３統計表 （１）苦情申立て及び相談等の状況 相談件数 | 制度の説明及び相談 | ７件 | 他の機関への紹介 | | 苦情の申立て方法の説明 | | その他 | | 苦情申立て件数 | １１件 | 制度問合せ状況 | 他行政機関 | １件 | 行政視察 | | その他 | | 合計 | １９件 |
（２）苦情申立て受付状況 区分 | 申立 | 受理件数 | 本人代理人別 | 男女別 | 受付方法 | 件数 | 市内 | 市外 | 本人 | 代理 | 男 | 女 | 直接 | 郵送 | Ｆａｘ | ２１年４月 | | | | | | | | | | | ２１年５月 | １ | １ | | １ | | １ | | １ | | | ２１年６月 | １ | １ | | １ | | | １ | | １ | | ２１年７月 | １ | １ | | １ | | １ | | １ | | | ２１年８月 | １ | １ | | １ | | | １ | | １ | | ２１年９月 | ２ | １ | １ | ２ | | ２ | | ２ | | | ２１年１０月 | ２ | ２ | | ２ | | １ | １ | １ | １ | | ２１年１１月 | | | | | | | | | | | ２１年１２月 | １ | １ | | １ | | | １ | | １ | | ２２年１月 | | | | | | | | | | | ２２年２月 | | | | | | | | | | | ２２年３月 | ２ | ２ | | １ | １ | １ | １ | １ | １ | | 合計 | １１ | １０ | １ | １０ | １ | ６ | ５ | ６ | ５ | |
（３）苦情申立て組織別受付状況 区分 | 申立 | 受理 | 内容 | 企画部 | １件 | １件 | 有料頒布図書類の領収書発行に関すること | 子ども家庭部 | １件 | １件 | 障害児保育に関すること | | １件 | １件 | 市長への手紙（保育園民営化）に関すること | | １件 | １件 | 学童クラブ入会に関すること | 都市整備部 | １件 | １件 | 公園樹木の剪定に関すること | | １件 | １件 | 道路敷きの払い下げに関すること | 都市計画部 | ２件 | ２件 | 職員の対応に関すること | 水道部 | １件 | １件 | 水道工事に関すること | 選挙管理委員会 | ２件 | ２件 | 情報公開に関すること | 合計 | １１件 | １１件 | | ※苦情申立てのない組織は省略します。 |
（４）苦情申立て処理状況＋ 区分 | 件数 | 今年度 | 継続 | 案件 | 案件 | | 苦情申立件数 | １１ | １ | | | 苦情申立書受理件数 | １１ | １ | | １ | 処理を終了したもの | ９ | １ | | −１ | 苦情申立ての趣旨に沿ったもの | ３ | １ | | １勧告したもの | | | ２意見述べたもの | ３ | １ | ３その他苦情申立ての趣旨に沿ったもの | | | −２ | 苦情申立ての趣旨に沿えなかったもの | ４ | | −３ | 調査を中止・打ち切ったもの | ２ | | | １ | 調査を中止したもの | ２ | | ２ | 調査を打ち切ったもの | | | | 内、苦情申立ての取下げによるもの | | | −４ | 調査しないこととしたもの | | | | １ | 所管外となったもの | | | | ア判決・裁決等により確定したもの | | | イ現に判決、裁決等を求め係争中のもの | | | ウ議会に関するもの | | | エ職員の自己の勤務条件に関するもの | | | オオンブズパーソンの行為に関するもの | | | ２ | その他のもの | | | | ア苦情申立人自身の利害を有しないもの | | | イ原因の事実のあった日から１年を経過 | | | しているもの | ウ虚偽その他正当な理由がないもの | | | エ調査することが相当でないもの | | | ２．調査継続中のもの | ２ | | 苦情申立書不受理件数 | | | 取り下げ | | |
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