相談件数

制度の説明及び相談

他の機関への紹介

苦情の申立て方法の説明

その他

７件

苦情申立て件数

１０件

制度問合せ状況

他行政機関

行政視察

その他

合計

１７件

区分

申立

件数

受理件数

本人代理人別

男女別

受付方法

市内

市外

本人

代理

男

女

直接

郵送

FAX

20年 4月

20年 5月

３

３

３

３

３

20年 6月

20年 7月

２

２

２

２

２

20年 8月

３

３

３

３

３

20年 9月

20年10月

20年11月

20年12月

１

１

１

１

１

21年 1月

１

１

１

１

１

21年 2月

21年 3月

合計

１０

１０

１０

９

１

５

１

４

区分

申立

受理

内容

企　画　部

５件

５件

市長への手紙に関すること

情報公開に関すること（３件）

有償頒布図書類に関すること

保健福祉部

１件

１件

昭島市議会厚生委員会での発言に関すること

環　境　部

２件

１件

不法投棄への対応に関すること

職員の対応に関すること

都市整備部

１件

１件

職員の不作為に関すること

都市計画部

１件

１件

説明会速記録の公開に関すること

合　　　計

１０件

９件

区分

件数

今年度

案件

継続

案件

苦情申立件数

１０

苦情申立書受理件数

９

１　処理を終了したもの

８

（１）苦情申立ての趣旨に添ったもの

３

�@　勧告したもの

�A　意見述べたもの

３

�B　その他苦情申立ての趣旨に添ったもの

（２）苦情申立ての趣旨に添えなかったもの

（３）調査を中止・打ち切ったもの

３

�@　調査を中止したもの

３

�A　調査を打ち切ったもの

内、苦情申立ての取下げによるもの

（４）調査しないこととしたもの

２

�@　所管外となったもの

１

ア　判決・裁決等により確定したもの

イ　現に判決、裁決等を求め係争中のもの

ウ　議会に関するもの

１

エ　職員の自己の勤務条件に関するもの

オ　オンブズパーソンの行為に関するもの

�A　その他のもの

１

ア　苦情申立人自身の利害を有しないもの

イ　原因の事実のあった日から１年を経過

しているもの

ウ　虚偽その他正当な理由がないもの

１

エ　調査することが相当でないもの

２　調査継続中のもの

１

苦情申立書不受理件数

取り下げ

１