３統計表 （１）苦情申立て及び相談等の状況 相談件数 | 制度の説明及び相談 | | 他の機関への紹介 | | 苦情の申立て方法の説明 | | その他 | ８件 | 苦情申立て件数 | ３件 | 制度問合せ状況 | 他行政機関 | | 行政視察 | | その他 | | 合計 | １１件 |
（２）苦情申立て受付状況 区分 | 申立 件数 | 受理件数 | 本人代理人別 | 男女別 | 受付方法 | 市内 | 市外 | 本人 | 代理 | 男 | 女 | 直接 | 郵送 | Ｆａｘ | １９年４月 | | | | | | | | | | | １９年５月 | １ | | | | １ | | １ | １ | | | １９年６月 | | | | | | | | | | | １９年７月 | ２ | | | ２ | | １ | １ | ２ | | | １９年８月 | | | | | | | | | | | １９年９月 | | | | | | | | | | | １９年１０月 | | | | | | | | | | | １９年１１月 | | | | | | | | | | | １９年１２月 | | | | | | | | | | | ２０年１月 | | | | | | | | | | | ２０年２月 | | | | | | | | | | | ２０年３月 | | | | | | | | | | | 合計 | ３ | | | ２ | １ | １ | ２ | ３ | | |
（３）苦情申立て組織別受付状況 区分 | 申立 | 受理 | 内容 | 都市計画部 | １件 | | 職員の不作為に関すること | 保健福祉部 | １件 | | 職員の信用失墜行為に関すること | 民間福祉事業者 | １件 | | 通所サービス事業参加中の事故に関すること | 合計 | ３件 | | |
※苦情申立てのない組織は省略します。 （４）苦情申立て処理状況 区分 | 件数 | 今年度 案件 | 継続 案件 | 苦情申立件数 | ３ | （１） | | 苦情申立書受理件数 | | （１） | | １処理を終了したもの | | （１） | | | （１）苦情申立ての趣旨に添ったもの | | | | | | １．勧告したもの | | | ２．意見述べたもの | | | ３．その他苦情申立ての趣旨に添ったもの | | | （２）苦情申立ての趣旨に添えなかったもの | | | （３）調査を中止・打ち切ったもの | | （１） | | | | １．調査を中止したもの | | （１） | ２．調査を打ち切ったもの | | | | | 内、苦情申立ての取下げによるもの | | | （４）調査しないこととしたもの | | | | | | １．所管外となったもの | | | | | ア判決・裁決等により確定したもの | | | イ現に判決、裁決等を求め係争中のもの | | | ウ議会に関するもの | | | エ職員の自己の勤務条件に関するもの | | | オオンブズパーソン の行為に関するもの | | | ２．その他のもの | | | | | ア苦情申立人自身の利害を有しないもの | | | イ原因の事実のあった日から１年を経過 しているもの | | | ウ虚偽その他正当な理由がないもの | | | エ調査することが相当でないもの | | | ２調査継続中のもの | | | 苦情申立書不受理件数 | ２ | | 取り下げ | １ | |
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