相談件数

制度の説明及び相談

７件

他の機関への紹介

１件

苦情の申立て方法の説明

３件

その他

３件

苦情申立て件数

１０件

制度問合せ状況

他行政機関

１件

行政視察

３件

その他

２件

合計

３０件

区分

申立

件数

受理件数

本人代理人別

男女別

受付方法

市内

市外

本人

代理

男

女

直接

郵送

Ｆａｘ　

１８年４月

３

２

１

１

１

１

２

１８年５月

１

１

１

１

１

１８年６月

２

２

２

２

１

１

１８年７月

１

１

１

１

１

１８年１０月

１

１

１

１

１

１８年１１月

１

１

１

１

１

１９年１月

１

１

１

１

１

合計

１０

９

８

１

４

５

４

３

２

区分

申立

受理

内容

総務部及び都市整備部

１件

１件

市所有地の樹木剪定に関すること

市民部

１件

１件

市・都民税の増税に関すること

保健福祉部

２件

２件

保育園入所事務に関すること

障害者に対するアンケート調査に関すること

環境部

１件

１件

持ち込みごみ計量に関すること

学校教育部

２件

２件

昭島市教育委員会への要望書に対する回答に関すること

昭島市教育委員会への申立書に対する回答に関すること

生涯学習部

１件

市立会館の利用受付に関すること

民間福祉事業者

２件

２件

社会福祉協議会主催の講座受講に関すること

保育園における保育処遇に関すること

合計

１０件

９件

区分

件数

今年度

案件

継続

案件

苦情申立件数

１０

（１）

苦情申立書受理件数

９

（１）

１処理を終了したもの

８

（１）

（１）苦情申立ての趣旨に添ったもの

１

（１）

１．勧告したもの

２．意見述べたもの

１

（１）

３．その他苦情申立ての趣旨に添ったもの

（２）苦情申立ての趣旨に添えなかったもの

２

（３）調査を中止・打ち切ったもの

１

１．調査を中止したもの

１

２．調査を打ち切ったもの

内、苦情申立ての取下げによるもの

（４）調査しないこととしたもの

４

１．所管外となったもの

ア判決・裁決等により確定したもの

イ現に判決、裁決等を求め係争中のもの

ウ議会に関するもの

エ職員の自己の勤務条件に関するもの

オオンブズパーソン　の行為に関するもの

２．その他のもの

４

ア苦情申立人自身の利害を有しないもの

１

イ原因の事実のあった日から１年を経過

しているもの

ウ虚偽その他正当な理由がないもの

２

エ調査することが相当でないもの

１

２調査継続中のもの

１

苦情申立書不受理件数

１