目次 １．総合オンブズパーソン 制度 （１）制度の概要････････････････････････１ （２）制度の根拠････････････････････････２ （３）制度の体制････････････････････････２ ２．運用状況の概要 （１）苦情申立て等の受付状況･･････････････････３ （２）苦情申立て等の処理状況･･････････････････３ （３）その他･･････････････････････････４ ３．統計表 （１）苦情申立て及び相談等の状況････････････････５ （２）苦情申立ての受付状況･･･････････････････５ （３）苦情申立て組織別受付状況･････････････････５ （４）苦情申立て処理状況････････････････････６ （５）年度別苦情申立て及び相談等の受付状況･･･････････６ ４．苦情申立て処理事例 （１）平成１７年度中に結審したもの 1．苦情の申立ての趣旨に対して一部意見を述べたもの･･････７ 2．調査を中止したもの････････････････････８ 3．調査しないこととしたもの･････････････････１０ （２）平成１８年度へ継続したもの 4．継続中のもの･･･････････････････････１１ ５．資料 （１）公共的団体･民間福祉事業者等との協定締結状況一覧表････１２ （２）昭島市総合オンブズパーソン 条例･･････････････１７ （３）昭島市総合オンブズパーソン 条例施行規則･･････････２１ |