相談件数

制度の説明及び相談

１７件

他の機関への紹介

２件

苦情の申立て方法の説明

０件

苦情申立て件数

７件

制度問合せ状況

他行政機関

１件

報道機関

０件

合計

２７件

区分

申立

件数

受理件数

本人代理人別

男女別

受付方法

市内

市外

本人

代理

男

女

直接

郵送

Ｆａｘ　

１７年６月

１

１

１

１

１

１７年８月

２

２

２

２

１

１

１７年９月

１

１

１

１

１

１７年１０月

１

１

１

１

１

１８年３月

２

２

１

１

２

２

合計

７

７

０

６

１

０

７

４

２

１

区分

件数

内容

保健福祉部

４

子育て支援課相談窓口の職員対応に関すること

生活保護相談及び受給審査の協議に関すること

保育園における給食指導に関すること

女性福祉貸付金の償還金納付書の送付誤謬及び償還方法決定に関すること

都市整備部

１

区画整理事業区域内における道路用地に提供した宅地への固定資産税の賦課に関すること

学校教育部

１

小学校教諭の人事異動に関すること

生涯学習部

１

子ども広場への簡易トイレ設置に関すること

合計

７

区分

件数

苦情申立書受理件数

７

１処理を終了したもの

６

（１）苦情申立ての趣旨に添ったもの

１

１．勧告したもの

２．意見述べたもの

１

３．その他苦情申立ての趣旨に添ったもの

（２）苦情申立ての趣旨に添えなかったもの

（３）調査を中止・打ち切ったもの

２

１．調査を中止したもの

２

２．調査を打ち切ったもの

内、苦情申立ての取下げによるもの

（４）調査しないこととしたもの

３

１．所管外となったもの

ア判決・裁決等により確定したもの

イ現に判決、裁決等を求め係争中のもの

ウ議会に関するもの

エ職員の自己の勤務条件に関するもの

オオンブズパーソン　の行為に関するもの

２．その他のもの

３

ア苦情申立人自身の利害を有しないもの

イ原因の事実のあった日から１年を経過

しているもの

ウ虚偽その他正当な理由がないもの

１

エ調査することが相当でないもの

２

２調査継続中のもの

１

合計

７

年度

問い合わせ

相談

苦情申立

合計

平成１５年度

８件

１３件

４件

２５件

平成１６年度

３件

９件

７件

１９件

平成１７年度

１件

１９件

７件

２７件

合計

１２件

４１件

１８件

７１件