消費者ホットライン

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消費者ホットラインスタート

〜平成２２年１月１２日から全国でスタート〜

■ 消費者ホットラインとは？

　　　　消費者庁が全国運用を目的に始めた事業で、全国共通の番号に電話をかけると最寄りの消費者相談窓口につながるシステムです。消費生活相談への最初の一歩をお手伝いします。

　　　　　　　　　　０５７０−０６４−３７０

　　　※イメージ図（音声ガイダンスが流れます。）

■　受付時間内は、ガイダンスに従い身近なお住まいの消費生活相談窓口につながります。

　　　■ ＰＨＳ、ＩＰ電話、プリペイト式携帯電話はご利用できません。

■ ガイダンスが流れている間は、通話料金はかかりません。相談窓口へつながった時点から

　　　　　 通話料金をご負担いただきます。

　　　■ 相談窓口で受け付けられない相談もあります。

　　　　　　（例） ・行政の対応に関する不満や要望。(行政相談)

　　　　　　　　　 ・職場での不当な解雇。（労働問題）

　　　　　　　　　　・工場の汚染排水による環境事故。（公害）など

　　　■ 身近な相談窓口が受付時間外の場合や一部の相談窓口では、ガイダンスにより電話番号

　　　　　及び受付時間のご案内をいたします。

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昭島市消費生活相談室

契約、身に覚えのない請求、消費生活に関するトラブルなどお気軽にご相談ください。

昭島市に在住、在勤、在学の方から、消費生活に関する相談を専門の消費者相談員が、お受けしています。電話、来所でご相談ください。（相談は無料です）

◎相談時間

　月〜金　午前９時〜正午・午後1時〜4時

◎電話

　５４４−９３９９（直通）ＦＡＸも同じ番号です。

◎所在地

　昭島市昭和町３−１０−２　勤労商工市民センター内１階

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手続き及びお問い合わせ先

生活コミュニティ課　勤労消費者係

　　　　　　　　ＴＥＬ　042-545-0230　　042-544-5111（内線2283）

　　　　　　　　ＦＡＸ　042-545-2305