〜平成２２年１月１２日から全国でスタート〜 ■ 消費者ホットラインとは？ 消費者庁が全国運用を目的に始めた事業で、全国共通の番号に電話をかけると最寄りの消費者相談窓口につながるシステムです。消費生活相談への最初の一歩をお手伝いします。
０５７０−０６４−３７０ ※イメージ図（音声ガイダンスが流れます） ■ 受付時間内は、ガイダンスに従い身近なお住まいの消費生活相談窓口につながります。 ■ ＰＨＳ、ＩＰ電話、プリペイト式携帯電話はご利用できません。 ■ ガイダンスが流れている間は、通話料金はかかりません。相談窓口へつながった時点から通話料金をご負担いただきます。 ■ 相談窓口で受け付けられない相談もあります。 （例） ・行政の対応に関する不満や要望。（行政相談） ・職場での不当な解雇。（労働問題） ・工場の汚染排水による環境事故。（公害）など ■ 身近な相談窓口が受付時間外の場合や一部の相談窓口では、ガイダンスにより電話番号及び受付時間のご案内をいたします。 |