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４園配布数 |
回収数 |
回収率 |
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３６７ |
１３４ |
３６．５％ |
各園で結果は異なってきますのでそれぞれの結果をご確認ください。アンケートに回答していただいた保護者のかたがた（９割以上が母親）におかれましては仕事や家事などの日常業務に追われながらもお子さんのこと、お子さんが日中過ごしている保育園のことを真剣に考えていて、その環境をより良いものにするためにさまざまなコメント（助言、意見、苦情、謝意等）を寄せてくださいました。公表時期が遅れてしまいましたことを深くお詫び申し上げると同時に、重ね重ね御礼申し上げます。
【全体の評価】
・理念・方針についての質問（問１〜問４）の回答から分析
保育園を選ぶ基準として、園の運営方針が利用者（保護者、子ども）に合っているかどうかを考える前に、入所できるかどうかの不安の方が大きく、その次に利便性や他の要素を優先させている様子。ただ、保育園でのカリキュラムや行事は園の運営方針に基づいてのものであるため、早期に保護者の理解を得たいところである。
・施設・環境についての質問（問５〜問１３）の回答から分析
園児は保育園での生活、職員とのふれあいに比較的満足している一方、職員の保護者への対応に不満が多い。送迎時に積極的にあいさつする、職員の名前を保護者にわかるように表示する、子どものその日の様子ついて話をする時間を設ける等、努力が必要。
・緊急時の対応についての質問（問１４〜問１５）の回答から分析
緊急時の対応については利用者の満足度は高い。今後もより良い対応を心掛けていきたい。
・コミュニケーションについての質問（問１６〜問２１）の回答から分析
職員と保護者、職員同士の意思の疎通に改善の余地があるように思われる。保育園の日々の行事や流行している病気の内容等、保護者が気にかけている情報を、職員同士で共有し常に提供できるよう心掛けたい。また、保護者から相談しやすい体制、意見を取り入れる体制を作っていってほしい。
・その他の質問（問２２〜問２５）の回答から分析
「働いている保護者の負担にならないよう、行事の日程を考えてほしい」「就学前に教養をつけるような取り組みをしてほしい」という意見が多かった。各園の方針に従い保護者の意見を柔軟に取り入れてもらいたい。
 
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