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昭島市

平成30年度消費生活相談の概要

更新日:2020年7月14日

  • 平成30年度に消費生活センターが受け付けた相談件数は、839件でした。(平成29年度は650件)

平成30年度 相談者性別

  男性 女性 その他・不明 合計
人数(人) 304 513 22 839

平成30年度 相談(契約)者の年齢

  20歳未満 20歳代 30歳代 40歳代 50歳代 60歳代 70歳代 80歳以上 その他・不明
人数(人) 3 35 58 107 187 193 144 61 51
比率(%) 1 4 7 13 22 23 17 7 6

平成30年度 相談内容

  契約内容 販売方法 接客対応 品質・機能・役務品質 価格・料金 その他
件数(件) 569 409 52 122 88 114
比率(%) 42 30 4 9 6 9

(注)相談内容件数は重複しているため、相談者数と異なります。

平成30年度 販売購入形態

  通信販売 店舗購入 訪問販売・購入 電話勧誘販売 マルチ・マルチまがい その他・不明
件数(件) 205 149 85 23 5 372
比率(%) 24 18 10 3 1 44

平成30年度 相談の多かった商品やサービス

分類 件数 主な内容
放送・コンテンツ等 90 アダルト情報サイトの請求(ワンクリック請求)、利用していないサイトからの請求(架空請求)等
集合・戸建住宅 66 住宅リフォームや点検等の押し売り、 賃貸アパートの入退去トラブル等
融資サービス 25 サラ金、住宅ローン等
役務その他 24 アダルト情報サイトの解約代行サービス、 廃品回収サービス等
インターネット通信サービス 22 光回線やプロバイダ契約、解約トラブル等
商品一般 236 心当たりのない荷物や請求書、パンフレットが送られてくる等

お問い合わせ先

消費生活センター(生活コミュニティ課内2階)
郵便番号:196-8511 昭島市田中町1-17-1
電話番号:042-544-9399(直通)
ファックス番号:042-544-6440

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