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昭島市

令和3年度消費生活相談の概要

更新日:2023年4月20日

  • 令和3年度に消費生活センターが受け付けた相談件数は、717件でした。(令和2年度は743件)

令和3年度 相談者性別

  男性 女性 その他・不明 合計
人数(人) 305 333 79 717

令和3年度 相談(契約)者の年齢

  20歳未満 20歳代 30歳代 40歳代 50歳代 60歳代 70歳代 80歳以上 その他・不明
人数(人) 18 49 58 84 90 115 108 64 131
比率(%) 2.5 6.8 8.1 11.7 12.6 16.0 15.1 8.9 18.3

令和3年度 相談内容

  契約内容 販売方法 接客対応 品質・機能・役務品質 価格・料金 その他
比率(%) 44.8 21.0 8.3 9.2 8.1 8.6

令和3年度 販売購入形態

  通信販売 店舗購入 訪問販売・購入 電話勧誘販売 その他・不明
比率(%) 35.0 19.5 14.4 4.2 26.9

令和3年度 相談の多かった商品やサービス

分類 件数 主な内容
集合・戸建住宅 86 住宅リフォームや点検等の押し売り、 賃貸アパートの入退去トラブル等
健康食品 26 通信販売の定期購入等
役務その他 37 アダルト情報サイトの解約代行サービス、 廃品回収サービス等
通信サービス 47 光回線・プロバイダ契約、スマートフォン・モバイルWi-Fi等
商品一般 56 心当たりのない荷物や請求書、パンフレットが送られてくる等

お問い合わせ先

消費生活センター(生活コミュニティ課内2階)
郵便番号:196-8511 昭島市田中町1-17-1
電話番号:042-544-9399(直通)
ファックス番号:042-544-6440

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