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昭島市

統計表(令和2年度)

更新日:2021年7月16日

令和2年度運用状況報告書

統計表

(1)苦情申立て及び相談等の状況

相談件数 制度の説明及び相談 4件
他の機関への紹介 2件
苦情の申立て方法の説明  
その他  
苦情申立て件数  令和2年度 5件
令和元年度(調査継続したもの。合計に含めず) (1)件
制度問合せ状況 他行政機関 1件
行政視察  
その他  
合計 12件

 

(2)苦情申立て受付状況

区分 申立 受理件数 本人代理人別 男女別 受付方法
件数 市内 市外 本人 代理 直接 郵送 ファックス
4月                    
5月                    
6月                    
7月 1 1     1      
8月                    
9月 1       1 1    
10月                    
11月                    
12月 1 1   1   1   1    
1月                    
2月 1 1   1   1   1    
3月 1 1    1     1   1  
合計 5 5   5   3 2 3 2  

 

(3)苦情申立て組織別受付状況

区分 申立 受理 内容
市民部 2件 2件 転居手続後に住民票を無料で交付しない職員の
対応に関すること
滞納による差押えと還付手続きに関する職員の
対応について
保健福祉部 2件 2件 生活保護に関する職員からの嫌がらせについて
年金で暮らす世帯に一時的な所得があった場合
の国民健康保険税の軽減に関すること
生涯学習部 1件 1件 総合スポーツセンター内でマスクを着用せず運
動している団体への対応等に関すること
(新型コロナウイルス感染症関連)
合計 5件 5件  

注:苦情申立てのない組織は省略します。


    

お問い合わせ先

企画部 秘書課 オンブズパーソン・人権担当(3階)
郵便番号:196-8511 昭島市田中町1-17-1
電話番号:042-544-5111(内線番号:2366)
ファックス番号:042-544-5121

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