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統計表(平成25年)

更新日:2014年11月04日

平成25年度運用状況報告書

3 統計表

(1)苦情申立て及び相談等の状況

相談件数 制度の説明及び相談 5件
他の機関への紹介  
苦情の申立て方法の説明  
その他 1件
苦情申立て件数   4件
制度問合せ状況 他行政機関  
行政視察  
その他 1件
合計 11件

 

(2)苦情申立て受付状況

区分申立受理件数本人代理人別男女別受付方法
件数市内市外本人代理直接郵送ファックス番号
25年4月                    
25年5月 1 1   1   1   1    
25年6月 1 1   1   1   1    
25年7月                    
25年8月                    
25年9月 1   1   1     1  
25年10月                    
25年11月                    
25年12月 1 1     1   1    
26年1月                    
26年2月                    
26年3月                    
合計 4 4   3 1 3 1 3 1  

 

(3)苦情申立て組織別受付状況

区分申立受理内容
保健福祉部 1件 1件 高齢者虐待防止法に係る措置に関すること
都市整備部 1件 1件 市の土地を占拠して物置を設置している団体に対する市の対応に関すること
都市整備部 1件 1件 市からの要請で寄付した土地に関すること
保健福祉部 1件 1件 高齢者住宅での水漏れ事故に係る市の対応等に関すること
合計 4件 4件  

注:苦情申立てのない組織は省略します。

(4)苦情申立て処理状況

苦情申立件数 今年度案件4件 継続案件3件

 苦情申立書受理件数 今年度案件4件 継続案件3件

  1. 処理を終了したもの 今年度案件3件 継続案件3件
    苦情申立ての趣旨に沿ったもの 今年度案件2件 継続案件1件 

     勧告したもの 継続案件1件

     意見述べたもの 今年度案件1件

     その他苦情申立ての趣旨に沿ったもの 今年度案件1件

    苦情申立ての趣旨に沿えなかったもの 今年度案件1件 継続案件1件
    調査しないこととしたもの 継続案件1件 
     調査することが相当でないもの 継続案件1件
 2.調査継続中のもの  今年度案件1件

お問い合わせ先

企画部 秘書広報課 オンブズパーソン・市政相談担当(窓口の場所:3階)
郵便番号:196-8511
住所:昭島市田中町1-17-1
電話番号:042-544-5122(直通)
ファックス番号:042-544-5121

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