マイナンバーカード

このページでは、マイナンバーカードやマイナンバーカードに関する手続きについてまとめています。
通知カードについては、通知カード廃止のお知らせをご覧ください。

持っていれば便利、マイナンバーカード

マイナンバーカードは、平成28年1月から始まったマイナンバー（社会保障・税番号）制度に対応した新しいカードです。
住民基本台帳カードに代わる顔写真付きのICカードで、初回手数料は無料です。

こんなかたにおすすめ！

• 顔写真付きの身分証明書を持っていないかた、運転免許証を返納してしまったかた など
• 通知カードだと紛失しそうで不安、通知カードを紛失してしまったかた など
• コンビニ交付サービスやマイナポータル、e－Taxを利用したいかた など

本人確認書類・マイナンバーを証明する書類として

様々な場面でマイナンバーを使用する機会が増えてきました。
マイナンバーカードは写真付きの身分証明書ですので、持っていれば1枚でマイナンバーと本人であることの証明をすることができます。

電子証明書の利用

ICチップに搭載可能な電子証明書を活用することで、様々な行政サービスを受けることができます。

利用可能な主な行政サービス

コンビニ交付サービス	マルチコピー機の設置がある全国のコンビニで住民票の写しや印鑑登録証明書、課税（非課税）証明書を取得することができます。 詳しくは、コンビニ交付サービスをご覧ください。 サービス時間：午前6時30分から午後11時まで（メンテナンス時・年末年始を除く）
公的個人認証サービス	インターネットを通じて税の申告（e-Tax）など、行政の各種申請や届出を行うことができます。

申請から交付までの流れ

ステップ1 申請	以下の方法で申請できます。 平成27年10月に送付された通知カードと同封の「個人番号カード交付申請書 兼 電子証明書発行申請書」をご用意ください。 詳細は、マイナンバーカード総合サイト（外部サイトへリンクします）をご参照ください。 郵送 申請書に写真を添付し、必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒で申請してください。 （注意）申請書に記載されている氏名・住所・フリガナ・在留期間等の満了日などに変更があったかたは申請書が使用できません。 お手数ですが、市役所本庁または東部出張所で配布している申請書または、 個人番号カード交付申請書 兼 電子証明書発行申請書(手書用)（PDF:509KB）を使用してください。 （注意）申請書と切り離した通知カードはマイナンバーカードの交付の際に必要ですので、大切に保管してください。 パソコン・スマートフォン 申請書の下段に記載された申請書IDまたはQRコードを使用し、申請用WEBサイトから申請してください。 紛失した場合は市役所本庁または東部出張所で新しいIDとQRコード入りの申請書を再発行できますので、本人確認書類（運転免許証や保険証など）を持ってお越しください。 街中の証明用写真機 申請書の下段に記載されたQRコードを使用して申請してください。 （注意）一部、対応していない写真機があります。 紛失した場合は市役所本庁または東部出張所で新しいIDとQRコード入りの申請書を再発行できますので、本人確認書類（運転免許証や保険証など）を持ってお越しください。
ステップ2 予約	カードの交付準備ができると、市役所から「交付通知書」が届きます。（申請から約2ヶ月で届きます。） 同封のご案内をご確認の上、受け取りの電話予約をしてください。 電話予約の受付時間: 平日 午前8時30分から正午、午後1時から午後5時 また、土曜日や日曜日にも受け取りができる日があります。詳しくは、マイナンバーカード休日窓口のご案内をご覧ください。
ステップ3 交付	ステップ2で予約した日にお越しください。本人確認の上、カードに暗証番号を設定しますと、交付が完了します。 （注意）交付の際は原則、本人にお越しいただきます。 お越しになれない可能性があるかたは、申請の前にご相談ください。 （注意）交付場所は市役所本庁に限ります。東部出張所や会館では行っていません。 （注意）通知カードを回収いたします。紛失している場合は紛失届をご記入いただきます。 （注意）住民基本台帳カードを返納していただきます。 交付時の持ち物 交付通知書(はがき) 通知カード（お持ちのかたのみ） 本人確認書類 住民基本台帳カード（お持ちのかたのみ） 印鑑

本人確認書類

1点の提示で良いもの	運転免許証、住民基本台帳カード（顔写真付き）、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、障害者手帳、運転経歴証明書
2点以上の提示が必要なもの （氏名・住所または、氏名・生年月日がともに記載されているもの）	健康保険被保険者証、介護被保険者証、後期高齢者被保険者証、年金手帳（年金証書）、学生証、社員証、生活保護受給者証など

（注意）原本に限ります。また、コピーをとりますのでご了承ください。
（注意）住所や氏名が住民票の記載と同一のものに限ります。

申請にあたっての注意点 必ずお読みください！

• マイナンバーカードは地方公共団体情報システム機構が作成しますので、即日交付はできません。
• 交付の際は原則、本人に市役所本庁までお越しいただきます。お越しになれない可能性があるかたは、申請の前にご相談ください。
• 顔写真は、6ヶ月以内に撮影された無帽、正面、無背景であり、縦4.5×横3.5センチメートルのものをご準備ください。
  郵送申請の場合は、裏面に氏名と生年月日を記載してください。
• 申請時、電子証明書の発行を希望しないかたのみチェックをする欄がありますが、
  チェックをするとマイナンバーカードに電子証明書が格納されませんので、コンビニ交付サービスなどの行政サービスを利用できません。ご検討の上、ご申請ください。
• 交付場所は市役所本庁に限ります。その他出張所や会館では行っていません。
• 住民基本台帳カードをお持ちのかたはマイナンバーカードの交付の際、住民基本台帳カードを回収いたします。
  紛失などした場合は、事前に警察署などへ届出をしていただき、警察署などから発行される遺失届（受理番号入り）を必ずお持ちください。
  
• 紛失・盗難などによる再発行には、手数料がかかります。

有効期間

日本人のかた

発行日において20歳以上のかた	発行日後10回目の誕生日まで
発行日において20歳未満のかた	発行日後5回目の誕生日まで

外国人のかた

永住者、特別永住者、高度専門職第2号のかた	発行日において20歳以上のかた	発行日後10回目の誕生日まで
	発行日において20歳未満のかた	発行日後5回目の誕生日まで
中長期在留者（永住者及び高度専門職第2号のかたを除く）	発行日から在留期間の満了日まで
一時庇護許可者または仮滞在許可者	発行日から上陸期間または仮滞在期間を経過する日まで
出生による経過滞在者または国籍喪失による経過滞在者	発行日から出生した日または日本国籍を喪失した日から60日を経過するまで

更新のお手続きは、有効期間満了日の3ヶ月前から有効期間満了日まで可能です。

暗証番号の管理

設定した暗証番号は他人に知られないように注意してください。
交付の際にお渡しした記載票などに記録し、大切に保管してください。

暗証番号を忘れてしまった場合は再設定ができます。下記のものを持って市役所本庁または東部出張所へお越しください。

（注意）暗証番号の再設定をする際は原則、本人にお越しいただきます。
代理人による暗証番号再設定についてはお問い合わせください。

• マイナンバーカード
• 本人確認書類（運転免許証や保険証など）

カードの券面事項変更

転入（昭島市外からのお引越し）によって住所が変更になったかた

前住所地で交付されたカードを昭島市で継続して利用することができます。追記欄に新住所を記載し公印を押しますので、転入届出時にカードをお持ちください。

なお、転入届出時にカードを忘れてしまったかたは、転入した日から89日以内にお手続きがないと、カードが自動的に廃止されますのでご注意ください。

（注意）継続利用の手続きが可能なかたは、本人もしくは同世帯のかたに限ります。
（注意）継続利用の手続きには、暗証番号（数字4ケタ）が必要です。

転居（昭島市内でのお引越し）によって住所が変更になったかた

転居によって住所が変更になったかたは、追記欄に新住所を記載し公印を押しますので、転居届を提出する際にカードをお持ちください。

なお、転居届出時にカードを忘れてしまったかたは、後日カードをご持参ください。

（注意）お手続きが可能なかたは、本人もしくは同世帯のかたに限ります。
（注意）お手続きの際には、カードと交付時に設定した暗証番号（数字4ケタ）が必要です。

戸籍の届出によって氏名や生年月日、性別に変更があったかた

戸籍の届出によって氏名や生年月日、性別に変更があったかたは、新しい情報を記載し公印を押しますので、お住まいの市区町村にカードをご持参のうえ、お手続きしてください。

電子証明書の失効について

カードに公的個人認証サービスなどを利用するための署名用電子証明書を格納しているかたは、住所、氏名、生年月日、性別に変更があった場合、自動的に電子証明書が失効してしまいます。
再度、署名用電子証明書の発行を希望するかたは公的個人認証サービスをご参照ください。

紛失などがあったとき

マイナンバーカードを紛失などした場合は、悪用防止のために機能の一時停止をかけることができます。
直ちに以下へご連絡ください。電話での一時停止処理後に、紛失などの届出を市役所本庁または東部出張所にて行ってください。

電話番号

マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）

0120-95-0178

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル・有料）

0570-783-578 （繋がらない場合は、050-3818-1250）

個人番号カードコールセンター（外国語対応・無料 toll free）

0120-0178-27
対応言語：日本語（Japanese）、英語（English）、中国語（中文）、韓国語（한국어）、スペイン語（Español）、ポルトガル語（Português）

個人番号カードコールセンター（外国語対応・有料）

0570-064-738
対応言語：日本語（Japanese）、英語（English）、中国語（中文）、韓国語（한국어）、スペイン語（Español）、ポルトガル語（Português）

（注意）昭島市役所にお電話をいただいても、マイナンバーカードの一時停止処理はできません。お手数ですが、上記電話番号におかけください。

受付時間

24時間365日

紛失したマイナンバーカードが見つかった場合

一時停止後にマイナンバーカードが見つかった場合、一時停止解除の手続きが必要です。下記のものを持って、昭島市役所または東部出張所にお越しください。

• 見つかったマイナンバーカード
  （注意）暗証番号の入力をしていただきます。交付の際にお渡しした記載票など、暗証番号が分かるものをお持ちください。
• 本人確認書類（運転免許証や保険証など）

マイナンバーカードの再交付を希望する場合

マイナンバーカードを紛失または、著しく損傷し再交付を希望する場合は、改めて申請をしていただく必要があります。本人確認書類（運転免許証や保険証など）を持って、市役所本庁または東部出張所にお越しください。
なお、再交付の際には、手数料がかかる場合がございます。

（注意）紛失による再交付の場合は、事前に警察署などへ届出をしていただき、交番や警察署に紛失の届出をしたことを証明する書類（遺失物届の受理番号が書かれたもの等）をお持ちください。

（注意）損傷したカードや有効期間が過ぎたカードについては、返納していただきます。

マイナンバー制度に関するお問い合わせ

電話番号

マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）

0120-95-0178

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル・有料）

0570-783-578
（繋がらない場合は、050-3818-1250）

個人番号カードコールセンター（外国語対応・無料 toll free）

0120-0178-26
対応言語：日本語（Japanese）、英語（English）、中国語（中文）、韓国語（한국어）、スペイン語（Español）、ポルトガル語（Português）

個人番号カードコールセンター（外国語対応・有料）

0570-064-738
対応言語：英語（English）、中国語（中文）、韓国語（한국어）、スペイン語（Español）、ポルトガル語（Português）

受付時間

• 平日 午前9時30分から午後8時まで
• 土曜日日曜日祝日 午前9時30分から午後5時30分まで

（注意）年末年始（12月29日から1月3日まで）を除きます。