令和5年度消費生活相談の概要

令和5年度に消費生活センターが受け付けた相談件数は、715件でした。（令和4年度は711件）

令和5年度　相談者性別

	男性	女性	その他・不明	合計
人数（人）	293	377	45	715

令和5年度　相談（契約）者の年齢

	20歳未満	20歳代	30歳代	40歳代	50歳代	60歳代	70歳代	80歳以上	その他・不明
人数（人）	20	73	51	72	103	100	115	70	111
比率（％）	2.8	10.2	7.1	10.1	14.4	14.0	16.1	9.8	15.5

令和5年度　相談内容

	契約内容	販売方法	接客対応	品質・機能・役務品質	価格・料金	その他
比率(%)	43.2	24.7	9.7	9.0	5.9	7.5

令和5年度　販売購入形態

	通信販売	店舗購入	訪問販売・購入	電話勧誘販売	その他・不明
比率(%)	40.8	19.9	13.3	2.7	23.3

令和5年度相談の多かった商品やサービス

分類	件数	主な内容
集合・戸建住宅	59	住宅リフォーム・点検等の押し売り、賃貸アパートの入退去トラブル等
通信サービス	51	光回線・プロバイダ契約、スマートフォン・モバイルWi-Fi等
化粧品	48	化粧品の定期購入等
役務その他	37	アダルト情報サイトの解約代行サービス、廃品回収サービス等
商品一般	35	心当たりのない荷物や請求書、パンフレットが送られてくる等